- Objet du document
Le présent document expose la politique de jeu responsable appliquée par le Casino d’Hauteville-Lompnès, établissement de jeux de hasard situé au 380 boulevard Frédéric Dumarest, 01110 Plateau d’Hauteville, France. Il décrit les obligations légales en vigueur, les conditions d’accès à la salle des jeux, les mesures de prévention des comportements problématiques et les ressources disponibles pour les personnes en difficulté.
Cette politique s’inscrit dans le cadre réglementaire français applicable aux casinos terrestres, sous la supervision de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le Casino d’Hauteville-Lompnès est soumis à un Plan Jeu Responsable approuvé par l’ANJ, conformément à la décision n° 2023-122 du 20 avril relative au Plan Jeu Responsable Plateau d’Hauteville.
- Avertissement général sur les jeux d’argent
Les jeux d’argent et de hasard comportent des risques réels et documentés. Parmi les conséquences possibles figurent notamment :
- la perte de sommes d’argent pouvant dépasser les capacités financières du joueur
- des tensions ou conflits au sein du cercle familial ou professionnel
- le développement d’une dépendance au jeu, reconnue comme trouble comportemental
Le Casino d’Hauteville-Lompnès rappelle que le jeu doit rester une activité de loisir pratiquée dans des limites raisonnables. Aucune stratégie de jeu ne garantit un gain. Les résultats des jeux de hasard sont, par définition, imprévisibles.
- Conditions d’accès à la salle des jeux
3.1 Âge minimum requis
L’accès à la salle des jeux est strictement réservé aux personnes majeures, c’est-à-dire âgées de 18 ans révolus. Cette obligation est imposée par la réglementation française applicable aux établissements de jeux de hasard. Toute personne dont l’âge ne peut être établi avec certitude peut se voir refuser l’entrée.
3.2 Présentation d’une pièce d’identité
La présentation d’un document d’identité officiel en cours de validité est obligatoire pour accéder à la salle des jeux. Sont acceptés les documents permettant de vérifier l’identité et l’âge du visiteur conformément aux exigences légales en vigueur.
3.3 Interdiction de jeu
L’accès est refusé aux personnes faisant l’objet d’une interdiction de jeu, qu’elle soit volontaire ou prononcée par une autorité compétente. Cette interdiction est inscrite dans les fichiers tenus par les autorités de régulation. Le casino est tenu de vérifier le statut de chaque visiteur au regard de ces listes.
Les personnes souhaitant s’inscrire volontairement sur la liste d’interdiction de jeu peuvent effectuer cette démarche auprès des services compétents. Cette mesure est irréversible pendant la durée légalement prévue et s’applique à l’ensemble des casinos soumis à la réglementation française.
- Identification et suivi des comportements de jeu
Dans le cadre du Plan Jeu Responsable approuvé par l’ANJ, le Casino d’Hauteville-Lompnès met en œuvre des procédures internes visant à identifier les joueurs présentant des signes de comportement excessif ou pathologique.
Ces procédures comprennent notamment :
- la formation du personnel à la détection des comportements à risque
- l’observation des pratiques de jeu au sein de l’établissement
- la mise en place de protocoles d’intervention adaptés lorsqu’un comportement problématique est identifié
- l’orientation des personnes concernées vers les ressources d’aide disponibles
Ces mesures sont appliquées dans le respect de la dignité des personnes et de la confidentialité des informations les concernant.
- Ressources d’aide et soutien
5.1 Numéro national d’aide aux joueurs
Toute personne rencontrant des difficultés liées au jeu, ou s’interrogeant sur sa pratique, peut contacter le service d’aide national :
- Numéro : 0 800 11 33 90
- Disponibilité : 7 jours sur 7
- Coût : service gratuit, appel gratuit
Ce service est indépendant du casino. Il est accessible à toute personne concernée, qu’il s’agisse du joueur lui-même ou d’un proche.
5.2 Démarche auprès de l’établissement
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur les mesures de jeu responsable appliquées au sein du Casino d’Hauteville-Lompnès, ou souhaitant engager une démarche d’auto-exclusion, peut contacter directement l’établissement :
- Téléphone : +33 (0)4 74 40 07 07
- Adresse : 380 boulevard Frédéric Dumarest, 01110 Plateau d’Hauteville, France
- Courriel : [email protected]
- Site officiel : www.casinohauteville.com
- Obligations de l’établissement
Le Casino d’Hauteville-Lompnès est tenu, en vertu de la réglementation française et des décisions de l’ANJ, de respecter les obligations suivantes :
- afficher de manière visible les avertissements relatifs aux risques liés aux jeux d’argent
- communiquer le numéro d’aide national à l’ensemble des visiteurs
- refuser l’accès aux personnes mineures et aux personnes interdites de jeu
- mettre en œuvre un plan de jeu responsable validé par l’ANJ
- former le personnel aux procédures de détection et d’intervention
- coopérer avec les autorités de régulation dans le cadre des contrôles et évaluations périodiques
Le non-respect de ces obligations expose l’établissement à des sanctions administratives prononcées par l’ANJ.
- Responsabilité du joueur
Le joueur est responsable de sa propre pratique du jeu. Il lui appartient de :
- s’assurer qu’il remplit les conditions d’accès à la salle des jeux
- respecter les règles de l’établissement
- évaluer sa situation personnelle et financière avant de jouer
- solliciter de l’aide dès lors qu’il perçoit des signes de difficulté dans sa relation au jeu
Le casino met à disposition les ressources et les procédures décrites dans ce document, mais ne peut se substituer à la responsabilité individuelle du joueur.
- Mise à jour de ce document
La présente politique de jeu responsable est susceptible d’être mise à jour afin de refléter les évolutions de la réglementation applicable ou des procédures internes de l’établissement. La version en vigueur est consultable auprès de l’établissement ou sur le site officiel du casino.